Windows 10 BSOD APC_INDEX_MISMATCH

Dopo l’aggiornamento di Marzo 2021 KB5000802, su diversi computer con windows 10, si stà presentando in fase di stampa un problema di BSOD. Il problema sembra presentarsi con le stampanti Kyocera.
Temporaneamente per ovviare al problema si consiglia di disinstallare l’update KB5000802 e disabilitare gli aggiornamenti automatici di windows per almeno 7 giorni per dare il tempo a microsoft di risolvere il problema dell’aggiornamento.

Windows 10 Win32kfull BSOD

Per rimuovere l’aggiornamento è possibile aprire il prompt dei comandi come Administrator e digitare il comando:
wusa /uninstall /kb:5000802

Verificando le varie versioni di windows 10 su cui si presenta il problema abbiamo riscontrato che il numeo della KB microsoft cambia e quindi anche il comando da lanciare.

Per la versione 20H2 e 2004 l’update da rimuovere è : KB5000802

Per la versione 1909 ‘update da rimuovere è : KB5000808

Per la versione 18909 l’update da rimuovere è : KB5000822

Per la versione 1803 l’update da rimuovere è : KB5000809

Al link microsft https://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-10-20h2 sarà possibile trovare aggiornamenti sulla risoluzione del problema.

UPDATE 16/03/2021

Microsoft ha pubblicato un aggiornamento cumulatico che risolve il problema.

La KB da installare per le varie versioni di Windows 10 sono

Per Windows 10 versione 2004 e 20H2 KB5001567

https://support.microsoft.com/help/5001567

Per Windows 10 versione 1909 KB5001566

https://support.microsoft.com/help/5001566

Per Windows 10 versione 1809 KB5001568

https://support.microsoft.com/help/5001568

Per Windows 10 versione 1803 KB5001565

https://support.microsoft.com/help/5001565

Per eseguire l’aggiornamento manualmente è possibile cercare l’aggiornamento sul sito Microsoft

https://www.catalog.update.microsoft.com/